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Quick FAQ

常见问题快速解答

下单前你可能想知道这些，点击问题即可展开查看详细解答。

1 如何选择合适的尺码？

每个产品详情页都提供详细尺码表，包含胸围、衣长、袖长等实测数据。建议根据实际身体数据对照选择，如不确定可联系客服XX，提供身高体重我们将为您推荐合适尺码。我们的家居服版型偏宽松，如有特殊身形需求也可备注定制。

2 发货时间和配送方式？

现货商品48小时内闪电发货，预售商品按页面标注时间发货。默认发顺丰、中通快递，全国大部分地区2-3天送达。满199元包邮，偏远地区需补差价。如需急件可联系客服加急处理，加急费根据实际快递费收取。

3 退换货政策是怎样的？

支持7天无理由退换货（需保持商品完好、吊牌齐全、未下水洗涤）。质量问题可享30天内免费退换，运费由我们承担。非质量问题退换运费由买家承担。贴身衣物出于卫生考虑，如已拆封洗涤不支持退换，敬请谅解。

4 面料会起球或掉色吗？

我们采用高支数长绒棉和精梳工艺，正常洗涤不易起球。首次洗涤建议单独冷水手洗，加少许盐固色。所有面料经过色牢度检测达3-4级以上，正常洗涤不会掉色。如有严重起球掉色问题，请联系客服处理。

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